筆ペンの穂先の乾燥が原因で、インクがかすれてしまい書けない、穂先が割れてしまっている、という場合があります。
この場合は、穂先の部分だけを60℃程度のお湯に1～2分浸けて穂先を整えてみてください。多くの場合はこれで快適に使用できるようになります。
それでも不具合が直らないときは、本文に記載されている「付録対応事務局」へお電話をください。交換対応致します。
（付録対応事務局の電話番号は商品によって異なるため、必ず本書に記載されている電話番号におかけください。 付録対応事務局の受付時間：平日10:00～17:00 ※年末年始、ＧＷ期間、夏休期間を除く）